La Revue

La Terrebonnienne Annick Masse, dans la jeune vingtaine, a profité des services du Carrefour Jeunesse-Emploi (CJE) des Moulins pour donner le coup d'envoi à une belle carrière en secrétariat. Sans emploi depuis un certain temps, mais détentrice d'un diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat, Annick a trouvé au CJE les outils qui lui manquaient pour se faire une place au soleil, sur le marché du travail.

Alexandre Brunelle

Une question de confiance

De janvier à avril 2002, la jeune maman monoparentale Annick Masse a participé aux ateliers " Voie d'accès vers le marché du travail " du Carrefour Jeunesse-Emploi sous la supervision de la conseillère en emploi Mylène Mercier. Il s'agissait d'ateliers pour un groupe 10 personnes âgées de 18 à 30 ans. À raison de quatre jours par semaine, ces ateliers traitaient de communication, d'information scolaire, de préparation au marché du travail, de gestion du stress, de maintien en emploi et ils étaient complétés par des visites d'écoles et de centres de formation. Annick a aussi entrepris une démarche individuelle au CJE afin de mettre toutes les chances de son côté. En plus de son diplôme, la jeune femme avait déjà une expérience pertinente dans son baluchon, elle qui avait occupé des fonctions de secrétaire pendant un an dans une succursale d'école de conduite Technic. " Annick était l'une des rares du groupe à avoir un diplôme. Elle manquait surtout de confiance en elle, il
fallait qu'elle apprenne à mieux se connaître. Annick maîtrisait déjà quelques techniques de base en recherche d'emploi, mais elle était plus ou mois à l'aise pour vendre ses services. La dynamique du groupe l'a aidée à foncer, à avoir du guts et à se présenter aux employeurs pour vendre sa salade ", explique Mylène Mercier. " C'était plus facile de se motiver en groupe ", avoue Annick.

Besoin d'encouragement

" Annick est une fille bien débrouillarde, très sociable, qui a toujours le sourire et qui aime rencontrer des gens. Les gens aiment être accueillis par des employés souriants, patients et qui ont le sens de l'humour ", poursuit Mme Mercier. " Annick a une belle présentation. Elle est consciencieuse. Durant les ateliers de groupe, elle s'entendait bien avec tout le monde. Elle a un grand sens de l'humour, elle est ouverte d'esprit et toujours disponible pour les autres. Elle occupe aujourd'hui un emploi à plein temps qu'elle aime bien et elle maintient très bien cet emploi. On n'a que de bons commentaires à son sujet ", conclut sa conseillère. " Le Carrefour Jeunesse-Emploi m'a permis de m'estimer, d'acquérir de la confiance et de l'assurance. J'avais surtout besoin de me faire dire : vas-y, t'es capable ! ", affirme Annick Masse.

Comme un poisson dans l'eau

Annick a déniché un premier emploi de secrétaire à la Clinique de physiothérapie René Joyal et associés de Mascouche en novembre 2002. Puis, en raison d'une restructuration de l'entreprise, Annick s'est retrouvée de nouveau sans emploi. Toutefois, un patient qui l'appréciait beaucoup à Mascouche l'a recommandée aux dirigeants de la Clinique de physiothérapie du Vieux-Terrebonne, qui étaient à la recherche d'une nouvelle secrétaire. C'est de cette façon qu'elle a pu trouver son emploi idéal qui répond parfaitement à ses attentes. " Ça va super bien, je suis entourée d'une jeune équipe dynamique, et tous les gens sont souriants. J'adore ça ! ", dit-elle, débordante d'enthousiasme.

La jeune Terrebonnienne visait depuis longtemps un poste régulier en secrétariat. Elle était loin de se douter que le domaine de la physiothérapie la comblerait autant. Son principal critère de recherche était de pouvoir travailler près du public. " J'ai eu la chance de faire plusieurs stages lorsque j'étais à l'école. J'ai pu travailler dans une clinique médicale, dentaire, d'optométrie et de physiothérapie, et c'est vraiment en physiothérapie que je me sens le plus à ma place. L'attitude des patients est différente. J'ai plusieurs tâches, je ne chôme pas. J'ouvre les dossiers des patients, je réponds au téléphone, j'imprime les horaires des rendez-vous, je confirme les rendez-vous des nouveaux patients, je prépare des rapports et je gère les dossiers. Nous sommes trois secrétaires à travailler sur deux horaires ", révèle une secrétaire heureuse comme un poisson dans l'eau.