<![CDATA[Journal La Revue - JMA Diagnostics :: Blogues de La Revue]]> http://www.larevue.qc.ca/blogue-jma-diagnostics-76.php Mon, 20 Nov 2017 23:06:18 -0500 http://www.larevue.qc.ca/images/logo_la_revue.gif <![CDATA[Journal La Revue - JMA Diagnostics :: Blogues de La Revue]]> http://www.larevue.qc.ca/blogue-jma-diagnostics-76.php Zend_Feed http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss <![CDATA[25 ans déjà!]]> Nicolas Lapointe, responsable de la satisfaction client http://www.larevue.qc.ca/blogue-jma-diagnostics-76.php?art=734 Le 15 novembre 2017, JMA Diagnostics fêtera ses 25 ans et nous sommes fiers de partager avec notre clientèle ce moment spécial. Depuis le début de notre aventure, nous avons toujours eu le même objectif, soit d’offrir une alternative de qualité au centre de prélèvement public.

L’idée de fonder JMA Diagnostics est venue au propriétaire, Aldo Lapointe, lorsqu’il effectuait des prélèvements pour une compagnie d’assurance. La cliente a simplement mentionné que cela serait pratique d’avoir ce genre de service sans avoir à se présenter dans les CLSC, et c’est à ce moment précis que JMA Diagnostics a été créée.

Vingt-cinq ans plus tard, JMA Diagnostics se distingue toujours de ses compétiteurs en proposant un service personnalisé et de qualité, ainsi que son service à domicile sans frais supplémentaires. Nous avons maintenant plus de 12 points de service situés à Laval, à Montréal, à Bois-des-Filion et à Mascouche. Nous offrons aussi le service à domicile pour les gens de Mascouche, de Terrebonne et des environs. Cependant, ce n’est pas notre nombre de cliniques ou la grandeur de notre territoire qui nous satisfait, c’est de savoir que de nombreux clients sont encore avec nous après 25 ans. Parmi eux, plusieurs ont pris leur retraite et ne possèdent plus d’assurances, mais continuent de faire affaire avec nous pour la qualité du service.

Comme il s’agit d’une PME familiale, les propriétaires de la compagnie, M. Lapointe et sa femme, Caroline, ont dû consacrer un nombre incalculable d’heures pour faire de JMA Diagnostics un leader dans son domaine. Approchant l’âge de la retraite, ils doivent maintenant préparer la relève afin de pouvoir continuer à offrir la même qualité de service. C’est donc à Valérie (fille) et à moi-même, Nicolas (fils), de relever ce défi et c’est avec fierté que nous voulons perpétuer les valeurs de JMA Diagnostics pour les 25 prochaines années.

Avec presque trois décennies d’expérience à notre actif et la préparation de la relève, JMA Diagnostics est prête à continuer de répondre aux attentes de ses clients avec le même professionnalisme des 25 dernières années.

 

Un simple coup de fil….

Un rendez-vous rapide…

Des résultats rapides!

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Tue, 03 Oct 2017 00:00:00 -0400
<![CDATA[Les avantages du service à domicile]]> Nicolas Lapointe, responsable de la satisfaction client http://www.larevue.qc.ca/blogue-jma-diagnostics-76.php?art=694 Depuis presque 25 ans, JMA Diagnostics offre à sa clientèle un service de prélèvements sanguins à la maison. Le service à domicile plaît beaucoup aux clients, et il est offert dans les secteurs de Laval, de Montréal ou de la Rive-Nord. En effet, le service répond à plusieurs besoins d’une population souvent à la course et aussi de plus en plus vieillissante.

Premièrement, le service à domicile est très apprécié par les gens qui n’aiment pas se présenter dans un centre de prélèvement public. Pour certaines personnes, les prélèvements sanguins peuvent être une source de stress, et le temps d’attente a parfois pour effet d’augmenter ce stress. Aussi, il peut être difficile, lorsque nous prenons soin d’un proche souffrant de problème cognitif, de se présenter dans un centre de prélèvement public ou même privé. Que le service à domicile soit pour vous ou pour un proche, vous vous trouvez dans un environnement connu, et par conséquent, le stress diminue considérablement, améliorant ainsi l’expérience du prélèvement.

Deuxièmement, le service à domicile facilite la routine du matin à plusieurs de nos clients. JMA Diagnostics offre un service à domicile dès 6 h 30. Cela permet donc aux clients de s’occuper de leurs préparatifs pour le travail, la garderie ou l’école et cela évite les retards. Aussi, quoique JMA Diagnostics propose divers emplacements, il est possible qu’il n’y ait aucun point de service sur votre trajet au travail, ce qui pourrait occasionner un détour ou même du retard au travail. Le service à domicile est donc un choix logique.

Finalement, notre service est aussi à la disposition des personnes ayant des difficultés de mobilité. Qu’il s’agisse de personnes âgées, de personnes à mobilité réduite ou simplement de personnes qui n’ont pas de voiture, JMA Diagnostics se fait un plaisir de se déplacer afin de faciliter la vie à ses clients.

Il est important de noter que le service est offert sans frais supplémentaires. Cependant, il est recommandé de prendre rendez-vous quelques jours d’avance, car la popularité du service fait en sorte que les pages horaires se remplissent vite.

Que ce soit pour des tests sanguins, un Holter, un MAPA ou un ECG au repos, avec JMA Diagnostics, vous obtiendrez des résultats rapides et un service personnalisé. Il est à noter que les frais sont habituellement remboursés par les compagnies d’assurances. Alors, si vos assurances couvrent ce service, pourquoi ne pas en profitez?

Un simple coup de fil…

450 622-4556

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Tue, 09 May 2017 00:00:00 -0400
<![CDATA[Vos tests sanguins, au public ou au privé ?]]> Nicolas Lapointe, responsable de la satisfaction client http://www.larevue.qc.ca/blogue-jma-diagnostics-76.php?art=658 Avec un système de santé qui est surchargé, il est normal que les gens veuillent éviter les longues files d’attente dans les CLCS. Une façon de contourner ce problème est de faire affaire avec les laboratoires privés.

Mais quels sont les avantages du privé ?

Premièrement, nous sommes tous pris avec des horaires chargés, le travail, les enfants à la garderie ou à l’école et on ne parle pas du trafic de plus en plus dense le matin. Donc, lorsque nous avons des prélèvements sanguins à faire, nous avons tendance à les reporter à plus tard, car nous ne voulons pas être pris dans les files d’attente du public. La solution, le privé! La flexibilité des horaires vous facilitera la tâche. En effet, il est possible d’obtenir un rendez-vous selon vos disponibilités, et ce même le samedi. Dix minutes suffiront pour faire faire vos tests sanguins. Vous reprendrez votre route par la suite sans trop de perte de temps.

Deuxièmement, la transmission des résultats se fait rapidement à votre médecin ou à vos médecins selon la demande. De plus, il est toujours possible d’avoir sa propre copie des résultats, ce qui peut faciliter la réception des résultats à votre médecin. Effectivement, que cela soit au privé ou au public, plus il y a de manipulation de dossiers, plus le nombre d’erreurs possibles augmentent. Il est donc pratique d’avoir sa copie pour s’assurer que votre dossier soit à jour.

Finalement, au privé, nous avons à cœur votre entière satisfaction. Si vous avez des besoins particuliers lors de votre prise de sang, nous verrons à ce que vous soyez traités comme vous le désirez. En effet, un client plus stressé ou encore inquiet face à des prélèvements sanguins sera traité en conséquence. Du temps supplémentaire peut être accordé selon vos besoins, ce qui permet à l’infirmière de prendre le temps nécessaire pour ne pas vous brusquer.

Que ce soit pour des tests sanguins, un Holter, un MAPA ou un ECG au repos, chez JMA Diagnostics, vous trouverez un service rapide, des résultats rapides et un service personnalisé. Il est à noter que les frais sont habituellement remboursés par les assurances. Alors… si vous avez des assurances, pourquoi ne pas en profiter

Un simple coup de fil…

450-622-4556

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Wed, 01 Mar 2017 00:00:00 -0500