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Coordonnateur service à la clientèle

Le service à la clientèle du département des produits haut de gamme repose essentiellement sur cinq types d’interventions :

• Gérer efficacement le processus de traitement d’une commande;

• Répondre de manière courtoise et adéquate aux appels des particuliers, détaillants, professionnels de la construction, architectes, designer, etc. intéressés par l’un ou l’autre de nos produits ;

• Effectuer les tâches cléricales et administratives ;

• Collection des informations relatives à une réclamation;

• Participer aux activités promotionnelles. Horaire de travail: lundi au vendredi, à l’occasion des week end 42.5h / semaine

Profil recherché: une personne qui a de la rigueur, dynamique et qui aime travailler en équipe

Exigences

Atout:

• bonne connaissance du français parlé et écrit

• connaître la suite office (word, excel et power point)

• connaissance du système impérial car on travaille beaucoup avec les pied linéaire, pied carré…

• avoir des connaissances en rénovation/ construction/ lecture de plan

• avoir un œil pour donner des conseils décos

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